1. Responsable del sitio web
Este sitio web es administrado por Josefina Las Heras Zarif, propietario del sitio huellasilvestre.com
La protección de la privacidad de nuestros visitantes y clientes es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto a sus datos personales.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando:
• Realizas una compra en nuestra tienda.
• Completas un formulario de contacto.
• Te comunicas con nosotros mediante WhatsApp.
• Navegas por el sitio web.
La información recopilada puede incluir:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y envío.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Dirección IP.
• Información técnica del navegador y dispositivo.
• Mensajes o consultas enviadas voluntariamente.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos la información recopilada para:
• Procesar pedidos de productos físicos y digitales.
• Gestionar pagos y entregas.
• Atender consultas y solicitudes.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
• Mantener la seguridad del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Compras y pagos
Nuestro sitio permite la adquisición de productos físicos y digitales.
Los pagos pueden realizarse mediante plataformas externas seguras como PayPal. Dependiendo de la configuración disponible, PayPal también puede permitir pagos mediante tarjetas bancarias.
Asimismo, algunos métodos de pago alternativos pueden coordinarse directamente mediante comunicación por WhatsApp u otros medios de contacto.
Los datos necesarios para procesar una transacción podrán ser compartidos únicamente con los proveedores de pago correspondientes.
5. Formularios de contacto
Cuando un visitante completa un formulario de contacto, recopilamos la información proporcionada exclusivamente con el fin de responder consultas, brindar asistencia o gestionar solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
6. WhatsApp
Este sitio puede ofrecer acceso directo a WhatsApp como medio de comunicación.
Al utilizar este servicio, la comunicación pasará a estar sujeta también a las políticas de privacidad de WhatsApp y sus empresas asociadas.
7. Cookies
Este sitio utiliza cookies para:
• Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
• Recordar productos añadidos al carrito.
• Mantener preferencias de navegación.
• Obtener estadísticas de uso del sitio.
• Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque determinadas funcionalidades podrían verse afectadas.
8. Estadísticas y servicios de Google
Este sitio puede utilizar herramientas proporcionadas por Google para analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web.
Estas herramientas pueden recopilar información como:
• Dirección IP anonimizada cuando corresponda.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Dispositivo y navegador utilizados.
• Ubicación geográfica aproximada.
La información recopilada se utiliza exclusivamente con fines estadísticos y de mejora del sitio.
9. Protección contra Spam
Para proteger formularios y comunicaciones frente al Spam y actividades automatizadas, este sitio puede utilizar servicios de detección automática que procesan datos técnicos como direcciones IP, navegador utilizado y otra información relacionada con la interacción del usuario.
10. Almacenamiento en caché y optimización
Con el objetivo de mejorar la velocidad y el rendimiento del sitio, utilizamos sistemas de almacenamiento en caché y optimización técnica.
Estos sistemas pueden almacenar temporalmente copias técnicas de páginas y recursos del sitio para agilizar su entrega a los visitantes.
11. Contenido incrustado de terceros
Algunas páginas pueden incluir contenido procedente de servicios externos, como videos, mapas, publicaciones o elementos multimedia.
Estos servicios pueden recopilar información sobre la interacción de los usuarios conforme a sus propias políticas de privacidad.
12. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación.
La información relacionada con pedidos podrá mantenerse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable aplicable.
13. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar:
• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información inexacta.
• Eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Limitación u oposición al tratamiento de sus datos.
•
Las solicitudes pueden dirigirse a:
info@huellasilvestre.com
15. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
